Customer-Relationship-Management (CRM) ist der Prozess zur Pflege der Kundenbeziehungen und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. CRM wird auch Kundenpflege genannt.
Customer-Relationship-Management (CRM) ist der Prozess zur Pflege der Kundenbeziehungen und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. CRM wird auch Kundenpflege genannt.